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体系认证 System authentication
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ITSS认证
专家辅导，流程极简，助力IT企业
ITSS指的是信息技术服务标准，其是英文InformationTechnologyService Standards。
2.优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
3.强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
2.优化IT服务成本：ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本，另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。
3.强化IT服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。
4.降低IT服务风险：通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。
ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外，就IT服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务.
实施好处：
对IT服务需方：
1.提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。2.优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
3.强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
4.降低IT服务风险：通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
对IT服务供方：
1.提升IT服务质量：IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量，可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量，另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可，直接转换为经济效益。2.优化IT服务成本：ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本，另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。
3.强化IT服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。
4.降低IT服务风险：通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。
- 办理流程
- 申请资料
- 常见问题 扩展支持服务
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准备资料 每年2场经典的精益公开课程。每场为期2天
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咨询指导 咨询师上门讲解，解答认证疑惑
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整理申报 咨询师编写材料，讲解审核要点
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全程陪审 专家陪审指导，不符合项纠正
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出证无忧 出证寄送督促，专家认证规划
1. 公司简介
2. 公司营业执照
3. 其他相关的行业许可资质（如系统集成资质、增值电信许可资质、软件著作权、专利、商标许可等）
4. 组织结构图（部门架构 和 目前公司的主要人员姓名、归属部门、岗位 ）
5. 公司网络拓扑图
6. 公司内现有的IT硬件、办公电脑设备清单、网络设备/服务器设备清单
7. 公司现有IT方面的管理制度
2. 公司营业执照
3. 其他相关的行业许可资质（如系统集成资质、增值电信许可资质、软件著作权、专利、商标许可等）
4. 组织结构图（部门架构 和 目前公司的主要人员姓名、归属部门、岗位 ）
5. 公司网络拓扑图
6. 公司内现有的IT硬件、办公电脑设备清单、网络设备/服务器设备清单
7. 公司现有IT方面的管理制度
扩展支持服务
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售后保障服务 1.上海赛标建立了PMO工作组，项目经理负责制，专人负责项目进度、交付物、满意度等质量活动；
2.项目实施过程中对咨询顾问的任何不满，均可通过公司电话和客服QQ进行投诉；
3.项目交付验收后提供后续证书维护和到期提醒事项；
4.签约客户终身提供最新政策动态和及时的标准升级转版资讯。 -
工具支持提供 可提供ITSM运维管理工具、终端保密管理工具、风险评估工具、漏洞扫描工具、BUG管理工具、评估用工具PIID表、WORKBOOK、项目管理工具 Project，Visual Project、知识库管理 SVN等解决方案。
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知识中心 1.通过咨询顾问和客服可获取提供各类业务相关的标准库、知识库、文件库；
2.已签约客户将不定期收到相关认证咨询行业的简讯（EMAIL方式）。 -
培训学习 上海赛标每年不定期举办培训公开课，已签约客户可以享受优惠折扣和部分免费名额。
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呼叫服务 1.公司电话和客服QQ，7×12小时不间断服务，任何请求、咨询、建议、投诉均可随时反馈；
2.“在线咨询”向所有客户实时开放，用户可以通过各类IM工具向指定咨询师垂询业务知识；
3.邮件系统24小时开放，邮件回复不超过24小时；
